Правила приобретения товара в интернет-магазине ООО «Реклама Сегодня»

1. Термины и определения

1.1 Интернет-магазин – сайт www.adnow.ru далее «Сайт», торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет покупателям онлайн, в своем браузере, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и адрес доставки Заказа.

1.2 Цель интернет-магазина – предоставление услуг по продаже и доставке товаров Покупателям для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, в частности для обеспечения внутрихозяйственной деятельности офисов и предприятий.

1.3 Поставщик – сторона, осуществляющая поставку товара в соответствии с настоящими Правилами на основании Заказа Покупателя, оформленного через интернет-магазин.

1.4 Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющийся клиентом Adnow.

1.5 Товар – предмет поставки (вещь), представленный Покупателю к Заказу в интернет-магазине посредством размещения его в соответствующем разделе Сайта.

1.6 Заказ – оформленный через сайт интернет-магазина или по телефону запрос Покупателя на приобретение и доставку товара из интернет-магазина по указанному в запросе адресу, подтвержденный Поставщиком.

1.7 Товарно-транспортная накладная – первичный документ, предназначенный для учета товарно-материальных ценностей (для оприходования товарно-материальных ценностей у Получателя груза и Покупателя) и расчетов за их перевозки автомобильным транспортом.

1.8 Корзина – часть программного обеспечения интернет-магазина на веб-сервисе, которая позволяет посетителям интернет-магазина формировать список товаров для возможной покупки.

2. Условия и порядок оформления Заказа

2.1 Информация, содержащаяся в настоящих Правилах, не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2 Размещение Покупателем Заказа на товар в интернет-магазине Поставщика (независимо от способа оформления данного Заказа) означает его полное согласие с настоящими Правилами. При этом подписание Покупателем настоящих Правил на бумажных носителях для размещения Заказа в интернет-магазине www.adnow.ru не требуется, достаточно on-line отметки о согласии с ним.

2.3 Для размещения Заказа в интернет-магазине необходимо:
— Зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте www.adnow.ru
— Получить уведомление об авторизации на сайте и получить логин и пароль для авторизации на сайте.
— Авторизоваться в интернет-магазине (ввести логин и пароль).

2.4 Заказ в интернет-магазине может быть оформлен на сайте в любое время. Оформить заказ по телефону можно в рабочие дни с 9:00 до 17:00. В выходные и праздничные дни заказы по телефону не принимаются.

2.5 В случае если Покупатель разместил Заказ через Сайт интернет-магазина, его прием к исполнению будет подтвержден дополнительно по указанному им контактному адресу электронной почты. В случае приема Заказа по телефону дополнительное подтверждение приема Заказа к исполнению не осуществляется.

2.6 По всем вопросам изменения размещенных Заказов необходимо обращаться по телефону или электронной почте, указанных на сайте или к персональному менеджеру, закрепленному за данным клиентом. Контактные данные персонального менеджера указаны в Личном кабинете каждого клиента.

2.7 Изображение товара на сайте может отличаться от фактического представления товара. В случае отсутствия указания на цвет Поставщик оставляет за собой право поставить товар любого цвета. Пожелания по конкретному цвету товара можно оставлять в комментарии к заказу.

2.8 Покупатель может оформить Заказ в интернет-магазине на товар, представленный на складе в Москве, а также оформить предзаказ на поставку товара в соответствии с графиком поставок, представленном на сайте Поставщика.

2.9 Поставщик не дает гарантию на полное соответствие точного количества товаров (по артикулам) в заказе Покупателя. Финальная комплектация заказа утверждается менеджером компании индивидуально с Покупателем по каждому заказу.

3. Цена товара, порядок оплаты Заказа и услуг, связанные с его доставкой.

3.1 Расчет суммы к оплате за заказанный товар формируется на основании цен, указанных на страницах интернет-магазина, и фиксируется на момент отправки Заказа Покупателем. Помещение товара в корзину не является Заказом. До оформления Заказа к поставке цена на товар не является фиксированной.

3.2 Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоги и сборы. Установленные законодательством РФ.

3.3 Поставщик оставляет за собой право изменять цены в интернет-магазине по мере необходимости.

3.4 Доставка Заказа и ее оплата осуществляется в соответствии с Условиями доставки Заказа, указанными в соответствующем разделе на сайте.

3.5 На сайте могут действовать акции и спецпредложения, с которыми можно ознакомиться в соответствующих разделах каталога сайта, а также в информационных блоках сайта (Новости, E-mail уведомления).

3.6 Количество товаров, участвующих в акции, ограничено.

3.7 Время проведения акций ограничено и определяется Поставщиком. Информация о сроках и условиях действия акций и спецпредложений публикуется на сайте интернет-магазина.

3.8 Оплата товаров осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Adnow (банковский перевод).

4. Условия и порядок доставки Заказа

4.1 Поставщик организует доставку Заказа до пункта приема товара Покупателем или Грузополучателем по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

4.2 Стоимость доставки по Москве и Московской области и в более удаленные районы, а также в другие города России рассчитывается индивидуально в зависимости от объема Заказа и способа доставки. Подробную информацию можно получить при консультации с менеджером компании.

4.3 При способе доставки авиатранспортом Покупателю необходимо оплатить услугу доставки заказа до аэропорта.

4.4 Срок доставки согласовывается индивидуально с менеджером компании и зависит от способа и региона доставки.

4.5 Доставка Заказа может осуществляться силами Поставщика и за счет покупателя. В этом случае выбор транспортно-экспедиционной компании, которая будет осуществлять экспедирование и доставку товара осуществляется Поставщиком без согласования с Покупателем, исходя из минимального возможного срока доставки и минимальной стоимости, для отправки в пункт. Покупатель имеет право отказаться от способа, условий и срока поставки, предложенных Поставщиком. В случае выбора Покупателем способа доставки товара, не обеспечивающего минимально возможные сроки доставки, Поставщик не несет ответственность за качество поставляемого товара.

4.6 Право собственности на товар, а также риски случайной гибели или повреждения товара, переходят с Поставщика на Покупателя в момент передачи товара представителю транспортно-экспедиционной компании, что определяется и подтверждается документами, предоставляемыми транспортно-экспедиционной компанией, с указанием времени принятия товара, количества товарных мест и веса.

4.7 Поставщик считается исполнившим обязательства в части поставки Заказа с момента подписания уполномоченным представителем Покупателя накладной либо иного документа, подтверждающего передачу товара. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели или повреждения товара переходят с Поставщика на Покупателя в момент передачи Заказа представителю Покупателя.

4.8 Товар поставляется в упаковке производителя и/или многооборотной таре (коробка, бак), позволяющей обеспечивать сохранность товара при его транспортировке видами транспорта, которые позволяют поддерживать необходимый температурный режим.

4.9 Исходя из особенностей внешней среды в месте приема поставляемого товара и вида транспортного средства, осуществляющего перевозку, Покупатель определяет вид и количество дополнительной упаковки, позволяющей при перевозке и перегрузке снизить риски гибели товара в результате воздействия температуры окружающей среды. Дополнительная упаковка товара поставляется по ценам Поставщика.

4.10 Поставщик по желанию Покупателя имеет право застраховать товар, выставив счет Покупателю на возмещение расходов по страхованию товара. В этом случае выгодоприобретателем по договору страхования считается Покупатель. Выбор страховой компании возлагается на Поставщика.

5. Права и обязанности Поставщика

5.1 Обязанности Поставщика:

5.1.1 Поставлять Покупателю товар надлежащего качества и в ассортименте, соответствующем Заказу Покупателя, в согласованные сроки и согласованными способами доставки по указанному Покупателем адресу.

5.1.2 Одновременно с передачей товара передать Покупателю:
— товарно-транспортную накладную;
— универсальный передаточный документ;

5.1.3 Доставка осуществляется только после подтверждения заказа по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. В случае, если Поставщик не может связаться с Покупателем, Поставщик оставляет за собой право не отгружать Заказ до уточнения деталей.

5.2 Права Поставщика:

5.2.1 Привлекать третьих лиц для оказания услуг по доставке и приема оплаты от Покупателей.

5.2.2 Изменять настоящие Правила, цены на товар, тарифы на оказываемые услуги в одностороннем порядке, размещая соответствующую информацию на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. При этом в отношении уже оформленного Заказа применяются условия, действующие в момент размещения данного Заказа на Сайте.

6. Права и обязанности Покупателя

6.1 Права Покупателя:

6.1.1 Отказаться от заказанного товара полностью или частично до момента его приемки, а также изменить дату доставки Заказа, согласовав условия с персональным менеджером. Отказ от персоназизированного товара надлежащего качества не предусматривается

6.1.2 Отказаться от приемки и оплаты заказанного товара, если товар имеет недостатки, дефекты, не согласованные с Покупателем при оформлении Заказа.

6.1.3 Оформить возврат, обмен товара при соблюдении условий и в порядке, определенном в разделе настоящих Правил.

6.1.4 Получать специальные условия в зависимости от объемов закупок. Подробности о предоставлении таких условий можно узнать по телефону, указанному на сайте www.adnow.ru

6.2 Обязанности Покупателя:

6.2.1 При заказе товара:

6.2.1.1 Заранее проинформировать Поставщика о следующих деталях по организации процесса доставки – указав в поле «комментарий» при размещении Заказа:

— наличие на территории объекта поставки пропускного режима. Пропуск курьеру\водителю должен быть заказан заблаговременно, детали для заказа пропуска сообщаются курьером\водителем при предварительном звонке Покупателю;

— наличие платного въезда на территорию Покупателя, платной парковки, отсутствии или неисправности лифта при необходимости подъема заказанного товара на этаж для его доставки;

— иное лицо (Ф.И.О.), уполномоченном на приемку Заказа, в случае, если Покупатель не может принять Заказ лично.

6.2.2 При приеме товара:

6.2.2.1 Обеспечить нахождение уполномоченного представителя по адресу доставки в согласованный день получения Заказа для его принятия.

Представитель Покупателя, находящийся по адресу доставки в момент передачи товара, является надлежащим лицом, уполномоченным принять товар от имени Покупателя при выполнении любого из следующих условий:

— при предъявлении документа, подтверждающего оформление Заказа (распечатка Заказа с сайта), оплату Заказа;

— при предъявлении любого удостоверения личности с фотографией, при условии, что ФИО представителя были указаны в комментариях к Заказу при его оформлении, имеется письменная доверенность на получение товара от имени Покупателя.

6.2.2.2 Проверить по качеству, количеству и ассортименту принимаемый товар.

6.2.2.3 Подписать универсальный передаточный документ.

6.2.3 В случае изменения банковских реквизитов, сведений о юридическом лице (адрес, БИК и проч.) Покупатель должен в течение 5 дней уведомить об этом персонального менеджера компании Поставщика и предоставить документы, подтверждающие эти изменения.

7. Порядок отказа от товара, его возврата и/или обмена

7.1 Предъявление претензий Покупателем по качеству, количеству и/или комплектности и их удовлетворение после поставки товара:

7.1.1 При поставке товара силами Поставщика и за счет Покупателя претензии Покупателя по качеству, количеству и/или комплектности принятого товара могут быть предъявлены Покупателем не позднее чем в течение 24 часов, включая выходные и праздничные дни, с момента доставки товара транспортно-экспедиционной компанией в пункт приема.

7.1.2 При поставке товара силами Поставщика и за счет Покупателя при условии сопровождения товара экспедитором Поставщика, Покупатель обязан принять товар в присутствии экспедитора Поставщика и в случае обнаружения товара ненадлежащего качества, некомплектного товара, товара, не соответствующего товарно-транспортным документам по количеству обязан составить Акт о выявленных недостатках и вернуть товар ненадлежащего качества экспедитору Поставщика. В случае отсутствия претензий в момент приема товара, претензии по количеству, качеству и комплектности после принятия товара Поставщиком не принимаются и удовлетворению не подлежат.

7.1.3 В случае обнаружения товара ненадлежащего качества, некомплектного товара, товара, несоответствующего товарно-транспортным документам по количеству или скрытых дефектов товара при приемке товара, Покупателем должен быть составлен Акт о выявленных недостатках.

7.2 Покупатель обязан:

7.2.1 При предъявлении претензий предоставить Поставщику в офис: лично (через представителя), по факсу либо по адресу электронной почты Поставщика:
— акт о выявленных недостатках;
— возвратить отклоненный от приемки товар либо по выбору Поставщика предъявить фактическое состояние товара уполномоченному представителю Поставщика или направить в адрес Поставщика цветные фотографии товара, выполненные с необходимой степенью детализации и разрешения, по которым можно идентифицировать товар, его состояние, количество и поставщика этого товара;
— копии документов, подтверждающих время поставки товара транспортно-экспедиционной компанией в пункт приема.

7.2.2 Обеспечить хранение товара ненадлежащего качества или некомплектного товара в условиях, предотвращающих ухудшение его качества и смешение с другой однородной продукцией, до возврата товара Поставщику (при возврате товара).

7.2.3 Обеспечить, чтобы лица, осуществляющие приемку товара по качеству, количеству и комплектности, хорошо знали и строго соблюдали условия настоящих Правил.

7.3 Поставщик обязан направить Покупателю свое заключение по его претензии в срок не более 15 календарных дней с момента получения акта о выявленных недостатках и всех приложений. Заключение по претензии оформляется в акте о выявленных недостатках.